Mamuju – Mengawali pekerjaan sebagai kurir di JNE Mamuju sejak tahun 2013, Hamzah (38 tahun) kini dipercayakan sebagai Kepala Perwakilan JNE Mamuju. Tanggung jawab itu diembannya sejak Desember 2023 hingga sekarang.
“Saya di JNE memasuki 12 tahun, pertama kali bergabung pada tahun 2013 sebagai kurir. Kini, saya dipercayakan sebagai PIC untuk JNE Perwakilan Mamuju sejak 7 bulan lalu,” ungkap Hamzah saat ditemui di kantor JNE Perwakilan Mamuju di Jalan Pababari No. 10, Kelurahan Karema, Kabupaten Mamuju, Sulawesi Barat, Senin (22/7/2024).
Bapak dua anak ini menjadi kurir JNE dari tahun 2013 hingga 2018. Lima tahun beraktivitas sebagai kurir yang terjun langsung mengantarkan paket ke customer, Hamzah mengaku banyak suka dan dukanya.
Di antaranya kondisi kepanasan, kehujanan, paket yang belum sempat diantarkan, serta menerima komplain dari customer.
“Saya pernah dianggap sebagai pencuri karena paket yang diantarkan isinya tercecer di gudang penyimpanan di Makassar,” kenang Hamzah.
Dia bilang, saat itu dirinya mengantarkan paket berisi kacamata ke salah satu customer dalam Kota Mamuju. Namun, paket yang diantarkan isinya kurang sehingga Hamzah sempat dituding sebagai pencuri.
“Itu kejadiannya di tahun 2014. Ternyata isi paketnya tercecer di gudang penyimpanan di Makassar. Setelah dilakukan konfirmasi ke JNE Cabang Makassar, komplain customer ini bisa terselesaikan,” kata dia.
Hamzah kemudian dipercayakan menjadi leader operasional untuk JNE Mamuju pada 2018-2023.
“Komplain dari customer menjadi pelajaran dan motivasi saya untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan terus mengusahakan paket sampai ke customer tepat waktu,” ujar Hamzah.
Dia menuturkan, 12 tahun bekerja di JNE, turut membantu perekonomian keluarga kecilnya. Hamzah dibantu istrinya yang sehari-hari berjualan online.
“Alhamdulillah, bekerja di JNE bisa membantu dan mengangkat perekonomian keluarga. Anak pertama perempuan kini masuk bangku SMA, sementara anak kedua baru masuk SD,” ucapnya.
Hamzah meyakini, perjalanan 33 tahun JNE sebagai perusahaan ekspedisi dan logistik barang terkemuka di tanah air, akan senantiasa menghadirkan energi, semangat, maju, dan inovasi dalam memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
“Kami di daerah bersama agen-agen JNE yang tersebar di wilayah Kabupaten Mamuju siap gas terus semangat dan kreativitas untuk memastikan paket sampai di tangan customer tepat waktu dan zero complain,” pungkasnya.
#JNE
#ConnectingHappiness
#JNE33Tahun
#JNEContentCompetition2024
#GasssTerusSemangatKreativitasnya
